[Note] Design Thinking 設計思考 Day2
Design Thinking 3
while(1){
第一步：Empathize
了解你的User
顧客訪談
第二步：Define
定義問題
第三步：Ideate
第四步：Prototype
第五步：Test
}
Creative Confidence:
在演化的過程中，人類當中最有好奇心的人應該都死光了
"這裏有一條蛇，摸一下～死掉了
這裏有一頭獅子好可愛，摸一下～死掉了
留下來的是比較沒有好奇心的"
上圖說明了
Desirability: 了解人們需求
Viability: 商業化
Feasibility: 實作出來
問題定義：
重新架構(frame)問題
找到使用者個需求後要有自己的 point-of-view
Step:
觀察完後
Download 下載觀察：把你的觀察講給大家聽
Need insight 需求洞見：其他人一邊聽，一邊把想到的 Insight 寫下來
Grouping 分群：
Composite Character (CC)代表人物選定：
Need Statement (NS)需求陳述：
Voting 投票：
How Might We (HMW)
例如：我們如何做出一台更棒的計程車讓使用者更快叫到車 (HMW太窄)
可能只能做出一台改良版的計程車
例如：我們如何改善交通 (太廣)
太廣不易收斂
例如：我們如何改善租車這件事情 (適中)
可能Uber就出來了
練習：請將下列的 HMW 分別想一個窄的定義，一個廣的定義
1. HMW重新設計台大腳踏車停放的方式
廣：大家想要在台大自由地移動
廣：如何重新設計校園配置
窄：如何停放腳踏車
窄：如何增加車位
窄：如何讓腳踏車停進車位
2. HMW改進至xxx網站訂國際航班機票的經驗
廣：如何讓客戶方便的訂到票
窄：如何改善網站的介面設計
3. HMW中午找餐廳吃飯的經驗
廣：中午的時候怎麼樣讓肚子不會餓
窄：提供餐廳的資訊，如何整理台大附近的美食地圖
4 . HMW加速早上挑選衣著搭配的時間
廣：如何穿搭有型
窄：如何設計一個軟體讓他更快的找到想要的穿搭
窄：如何收納我的衣服，如何分類我的衣服
5. HMW降低台北市的空屋率
廣：如何降低炒房客的人數
廣：如何讓房屋市場資訊公開且對稱
窄：如何設計一個平台可以讓租屋客可以共享空間
練習：看電影的經驗
請做：
1 Composite Character (cc)選定三個代表人物
2 做 Need Statement 需求陳敘
- 形容詞+cc 需要 Need 因為 insight
3 How Might We
- 我們如何 幫助/刺激/激勵 形容詞+cc Need/Insight
Answer:
1-1 一個人看電影
1-2 情侶看電影
1-3 一群人看電影
1-4 中老年的教授
2-1 一個25歲的年輕人 [需要] 不被打擾看電影 [因為] 他只是想要享受影片內容
2-2 一對30歲以下的年輕情侶 [需要] 坐在一起看電影 [因為] 他們想要有更親密的接觸創造美好回憶
2-3 一大群高中朋友 [需要] 打發時間/跟同學一起討論劇情 [因為] 解決無聊/只是想跟朋友在一起
2-4 一位中老年的教授 [需要] 看電影 [因為] 他想要了解年輕人的話題增加與學生的互動/了解電影內容
3-1 我們如何 [幫助/刺激/激勵] 一個25歲的年輕人 [做到] 不受打擾享受電影的需求
3-2 我們如何 [幫助/刺激/激勵] 一對30歲以下的年輕情侶 [做到] 創造美好回憶的需求
3-3 我們如何 [幫助/刺激/激勵] 一大群高中朋友 [做到] 排除無聊，想跟朋友在一起的需求
3-4 我們如何 [幫助/刺激/激勵] 中老年的教授 [做到] 了解學生時下話題的需求
案例：低價的保溫箱
問題：如何幫助早產兒保溫
一開始：需要一個低價的保溫箱
但是實地走訪發現，其實很多地方沒有電可用
用另一種解法 -> 發明一個用蠟保溫的保溫袋
案例：如何讓小孩子不怕照 MRI
其實 MRI 機器無痛根本不需麻醉，但是小孩子會怕會哭會亂動只好麻醉
所以如何讓小孩子不怕照 MRI 是個問題
—> 變成海盜船外型，醫生也全部角色扮演 XD
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